Assistenza con abbonamento
Assistenza con abbonamento
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Abbonamento all’assistenza
Rendiamo possibile la sottoscrizione ad un abbonamento all’assistenza per le aziende. Questo ha una cadenza annuale e permette di avere dei vantaggi notevoli sia in termini di tempi di riparazione che in termini di risultati.
L’assistenza può essere effettuata in due modi e con le seguenti caratteristiche.
Assistenza On Center:
- E’ possibile consegnare il PC presso il nostro laboratorio (previo appuntamento telefonico).
- Il preventivo dell’ intervento viene sempre comunicato prima dell’intervento.
- L’ intervento tecnico viene eseguito in 3 gg lavorativi, salvo complicazioni quali ad esempio hardware da sostituire non disponibile nell’immediato. I lavori d’ urgenza comportano un sovrapprezzo.
- Ultimata la riparazione verrà effettuato un test di funzionamento e controllo e sarà comunicata la disponibilità per il ritiro.
- Per “intervento” tecnico intendiamo la diagnosi e la riparazione di un guasto, l’ installazione di un nuovo componente hardware o di una periferica esterna con la relativa configurazione di drivers e software applicativi, oppure l’ installazione di un nuovo sistema operativo.
- Eseguiamo inoltre la configurazione di accessi a internet e posta elettronica, la configurazione di ADSL e rete locale, l’ aggiornamento dell’ hard disk di sistema e qualsiasi altra esigenza.
Assistenza Remota:
- Possiamo fornire assistenza remota su PC, server e workstation.
- I piccoli problemi quotidiani e i cambi di configurazione vengono risolti velocemente.
- Senza perdite di tempo o fermi macchina, e con addebiti minimi.
- E’ necessario avere un contratto di assistenza attivo.
